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西安实业物资物业分公司开展锦江物业专业化管理经验培训分享会

作者:吕东梅     时间: 2019-01-10     点击:686次    分享到:

    为进一步规范物业服务管理、优化物业服务流程,提升物业服务质量与品质, 1月9日上,西安实业物资物业分公司组织全体职工开展锦江物业专业化管理经验培训分享会。

    本次培训由参加锦江物业实践培训的学员吕东梅讲解,具体内容包括锦江物业管理模式、服务规范与品质管理、物业智能化服务系统的使用、降本增效和多种经营开展四部分。培训开始后,吕东梅将在锦江物业学习的专业知识逐一进行讲解,着重讲解了四大业务部门(客服、保安、保洁、工程)管理运营中的先进工作经验,大家认真听讲做笔记,纷纷表示内容很精彩、很透彻。通过培训,全体员工受益匪浅,深化了对物业管理与服务品质内涵的理解,深刻意识到国企物业和市场化物业在管理水平、服务质量、降本增效、多种经营开展等方面的差距,对今后进一步提高员工业务素质和能力奠定了基础。

    培训结束后,分公司领导表示:在国家“三供一业”改革的大形势下,全体员工要居安思危,学习锦江物业专业化管理经验,完善部门规章制度和工作标准,规范物业服务管理,锐意进取,提升服务质量和服务品质,为业主提供更加全面、周到、优质的服务。

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